Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, l’Autorité de Régulation du Transport Intérieur (ARTI) a organisé le 17 décembre 2025 un atelier de validation des manuels de procédures de ses Directions, à l’espace LIMANIYA, Golf.

Cette rencontre avait pour objectif la revue et la validation des procédures de trois directions clés à savoir, la Direction des Affaires Administratives et Financières (DAAF), la Direction des Moyens Généraux (DMG) et de la Direction de la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi, des Compétences et des Relations Publiques (DGPECRP), conformément aux exigences du Système de Management de la Qualité (SMQ).

Placés sous la supervision du Directeur Général, M. Assamoua Désiré N’ZI, les travaux ont été coordonnés par M. Léon KOFFI, Directeur des Statistiques, des Études, de la Stratégie et de la Prospective et M. Konan M’BAYE, Auditeur Interne et Contrôleur Budgétaire.

La journée s’est articulée autour de trois axes majeurs :

· Cadrage méthodologique : Madame Marie-Paule KASSI, Directrice de la Qualité, a ouvert les travaux par un rappel des fondements normatifs, en mettant en exergue la distinction entre procédures, instructions de travail et modes opératoires.

· Ateliers de production : Les équipes techniques, organisées par direction, ont travaillé à l’amélioration et à l’harmonisation de leurs documents, en vue d’une mise en conformité optimale.

· Validation en plénière : En présence du Directeur Général, chaque groupe a présenté ses travaux. Les échanges constructifs qui ont suivi ont permis d’intégrer des recommandations stratégiques visant à fluidifier et renforcer l’efficacité des opérations internes.

En clôture de la session, Monsieur Assamoua Désiré N’ZI a salué l’engagement et la mobilisation des participants, tout en réaffirmant l’importance des manuels de procédures comme leviers essentiels de performance et d’excellence opérationnelle.

La prochaine étape de ce processus de modernisation portera sur la formation des pilotes de processus, prévue pour janvier 2026.